Reclamações e Resolução de Litígios

Livro de Reclamações

A STT – Sociedade de Traduções e Textos, Lda. dispõe de Livro de Reclamações, em formato físico nas suas instalações e em formato eletrónico. Pode apresentar a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, no endereço www.livroreclamacoes.pt.

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, e nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
www.cicap.pt

Mais informações sobre as entidades de resolução alternativa de litígios estão disponíveis no Portal do Consumidor.